google workspace

如何取消訂閱 Google Workspace 企業電子郵件信箱服務

打造自己專屬的AI部落格讓客戶自動來找你

今天客戶問我,他去年買的Google企業版Workspace(以前名為 G suite)電子郵件信箱要取消訂閱應該怎麼處理?

嗯,真是好問題!  因為我自己從2008年開始申請用到現在,我也沒取消過,不知怎麼操作…

為何我當初會申請Workspace

我當初申請是完全免費,直到2022年6月才開始說要改成收費服務,使用者付費也算正常,畢竟我用了14年不用錢的專屬域名Gmail了,只是感覺有點小貴,最便宜的方案要 US 6元/每月/一個信箱,若是一般企業有20個員工的話,那一年就要1440美金,約44000元台幣,每年付4萬多元台幣,那我乾脆自己架一台Mail server 就好了,只要花電費就好! 所以我個人是覺得員工少的企業比較適合申請 Workspace。

而且設計的操作介面滿有心機的,在登入的預設畫面是放 Standard 方案 US 12/每月/一個信箱,要自己切換才找得到 Starter方案的 US6元的方案,藏的有點難找。

我會覺得貴,是因為我只想用它的 Gmail 功能,而他的協同作業功能我並不需要,因為免費的Gmail 都已經有了,例如雲端硬碟裏類似微軟的PPT功能、EXCEL功能、WORD功能、表單功能,這些我在自己的免費 Gmail 也有付費擴充到2TB的容量,所以付費版的Workspace我只需要用自訂域名的 Email 功能就夠了!

為什麼要用Workspace而不用其他家的企業版Email?

企業版Email通常就是指專屬域名的電子郵件,例如我們公司的服務信箱就是 [email protected]  因為 infobox.com.tw 是自己專屬的網域名稱,所以 @ 前的帳號 service 是我自己任意取名的。目前市面上很多公司都有提供申請「專屬域名」的企業郵件,例如 Pchome、虛擬主機商、微軟的Microsoft 365 … 等等,其實微軟的功能也滿棒的,但我會用Google Workspace的理由如下:

  • 垃圾郵件過濾功能最好

一開始會想用Workspace是因為免費,防廣告信的功能也做的很強,因為Gmail擁有全球最多的email樣本數量,可讓AI學習判斷哪些信件屬於廣告信,所以會比自己建置的Mail server 判斷更精準。

  • 為了自己的頭像

後來改收費方案會持續使用的原因,是因為目前全球最多人使用的收件信箱是 Gmail,所以我用 Gmail 發過去的信件,那Gmail 的用戶看到我的信件都會呈現我的個人頭像,在個人品牌形像是會更加分的! 如果你在微軟或其他家申請企業版email,那 Gmail 收件者看到的信件是沒有頭像的! 對,為了頭像,我付費了! 因為開信率也會增加!

  • 為了企業形像

第三個原因是我有一間昇捷科技「股份有限公司」所以發出去的信箱我想帶入自己公司的域名,這是企業形像,所有股東都會介意這個一定要有。

  • 為了開信率

第四個原因是因為Gmail的用戶最多,所以用 Gmail 寄到Gmail 的信件不容易跑到垃圾信件夾去,因為都是Gmail自家人的郵件伺服器,那肯定是白名單。但也有可能進入促銷內容信件夾而非主要信件夾,這點還滿討厭的!

  • 為了發電子報

市面上的多家電子報平台都要求寄件者一定要用自己的網域名稱,所以必需申請企業版的電子郵件,不能使用免費的 gmail 。不過我們現在是申請用 AMAZON 的發信主機,所以可以使用免費的Gmail,當然企業版的 Gmail也是可以用的。對了,Amazon的發信主機發送1萬封信件只收費1美金哦! 我們有賣這個課程=> InfoBOX-CRM系統

開始進入取消訂閱的步驟

因為客戶買了一年多,才發現自己買錯了域名,白付了一年的費用,而且還是一年 US 12的標準版,今天來解決客戶想要取消訂閱的要求,我也自己登入了自己的Workspace 操作了一下。那客戶為什麼知道他買錯域名了呢? 因為他登入自己的企業版信箱才發現「無此帳號」,天啊! 所以他一開始買完之後就根本沒在使用才會白花了一年的費用!

問題來了,無此帳號,那到底怎麼登入去取消訂閱? 來看下圖,當我們在第一次要購買 Google Workspace 信箱的時候,會出現下圖對吧:

Google workspace

然後再按下一步,就會出現下圖,它會要你填入您正在使用的email

所以我問客戶你當初填的是哪一個 email,去那個email信箱搜尋 Workspace 這個關鍵字,找出你買的企業信箱到底是哪一個! 後來總算找到了,才發現他買錯了,他買了新的網域,當然找不到他想登入的帳號,後來總算用這個新的email帳號登入去取消訂閱,如下圖

如何取消訂閱Google-Workspace

 

這個取消按鈕還必需按上圖那個「更多」才會出現哦! 你看…商人就是商人,充滿心機!

如果客戶當初請專家幫他操作,也不會白花一年四千多元的費用! 結果根本沒在使用耶!

若你確定不再使用Google Workspace的企業版Gmail,就點擊進入 https://admin.google.com 去照上圖設定吧。登入帳號就是你的企業版email哦!

 

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