線上課程賣不好怎麼辦

線上課程銷售成績不佳怎麼辦?5個提升業績的方法

打造自己專屬的AI部落格讓客戶自動來找你

辛苦的做了好久的線上課程,滿懷信心的公開之後,得到的卻是幾個寥寥無幾的訂單!這情況還有救嗎?

你以為客戶要的是一堆教學影片,但事實上,客戶要的是一個能幫他排除痛點的解決方案,並達成他要的目標。

目標客戶定位:

不論是付費廣告的文宣,或社群平台的貼文,都要和你想銷售的課程內容相關,才能吸引精準的目標族群來觀注你,這些貼文或影片的內容直接點出客戶的痛點與解決的方法,才能讓他們停下來觀看,並且成為你的潛在客戶。

例如健身課程,目標客戶到底是重視健康與飲食的族群? 還是想練出大肌肉的人? 不要什麼客戶都吃,一開始應該鎖定一群特定對像就好,愈聚焦愈好! 不要一開始就做出自以為什麼客戶都適合的課程,這樣反而沒有特色。因為重點太多,就等於沒有重點!

製作銷售漏斗

不論是付費廣告或社群經營,都是屬於銷售漏斗的最上層(指流量來源),流量來源當然是愈多愈好,但是許多人並沒有建立漏斗的中間流程,就直接把訪客帶到銷售頁去購買課程,這樣的銷售成果不會太好,尤其是針對線上課程這種動則幾千上萬元的課程來說,如果真的第一次看到銷售文案就馬上成交,表示那些購買人早就已經對你很熟悉,信任你的人。

所謂的漏斗中間流程,就是先「取得訪客名單」的過濾流程,例如想獲得免費教學影片的人請加 LINE官方帳號、或填寫 Email 表單,把訪客的名單先留下來,以利後續的跟進追蹤。這樣就能過濾掉那些沒用的流量,把潛在客戶的資料留下,你的廣告才不會白費。

因為後續追蹤發 LINE 或Email 的成本遠比廣告費便宜許多,而且那些願意留名單的人都是真的對你課程有興趣的人。

LINE官方帳號和Email系統都有自動回覆系列信件的功能,在收集名單之前,就先把一系列的信件內容先寫好,第一封信件內容就要附上你在廣告文案裏說要送他的教學影片連結,讓他在加入LINE官方帳號或留下 Email 的當下就自動收到第一封信件。

如何讓訪客願意留資料

你應該常常看到許多廣告都會在影片或文案最後告訴你「想獲得更完整的教學內容,請立即點擊下方按鈕索取我們特別為你準備的免費教學」

點了之後,你不會馬上看到教學,而是先跳出一個請填寫 email 的視窗或加 LINE 的按鈕,而訪客願不願意留資料,就取決於剛才看到的廣告內容是否吸引他去看更深入的完整教學。

許多新聞標題在社群平台都很喜歡故意用「話說一半」的方法來促使訪客點擊,例如「一個月瘦了10公斤,居然是因為吃了這個」, 「開始進行這種投資後,一個大三的學生竟然選擇輟學」,我們賣教學課程,並不是用這種短短的文字去吸引人點擊,但是可以用類似的方法,先製作一個教學影片,但是只公開兩個方法,第三個最重要的留下來當贈品,引流訪客去留下LINE或Email之後,再發信給他第三個方法的影片。

讓訪客從陌生到熟悉

你賣的不是幾十幾百元的日常生活用品,剛認識你的人絕不可能第一次就購買你的課程,所以留下名單做後續的跟進就是加強信任的第一步。

而系列信就是重要的第二步驟,如果你暫時不想花錢租用email系統,可以先用LINE官方帳號的電腦版「漸進式訊息」

就像跟進信件一樣,先設好了每天一則要發的內容,第一則的贈品利用「歡迎訊息發送」,接下來用漸進式訊息去發送更多的教學內容、自我介紹、成功方法…等等分享,每一封分享文的下方都放入銷售頁的購買連結,告訴他這是完整的課程內容,並給他一個專屬優惠碼去結帳。

已經賣了一陣子卻沒進步的課程怎麼辦?

以上的案例都可用在「預售的課程」,也就是邊賣邊製作的課程,可以依照客戶反饋來調整改,讓課程內容更好,也可以讓預購的客戶取得優惠早鳥價。但是針對已經完整製作的課程卻沒有進步,還是有以下的改善方法:

  1. 改進課程內容: 檢查一下你的課程內容是否有足夠的價值和吸引力。不斷更新和改進課程,以保持其新鮮感並反映最新的資訊和趨勢。
  2. 行銷策略優化: 使用你的網路行銷技能,重新評估你的行銷策略。可能需要調整你的廣告投放、社交媒體宣傳和電子報內容,以提高曝光度和轉換率。
  3. 價格策略: 檢查你的價格是否合理且具競爭力。有時候降低價格或提供折扣可以吸引更多的學生。
  4. 優惠和促銷活動: 考慮舉辦限時優惠或促銷活動,這可以刺激銷售,但要確保它們是有策略性的。
  5. 學生反饋和評價: 收集學生的反饋並積極回應。良好的評價和口碑可以提高信任度,吸引更多學生。
  6. 合作夥伴和聯盟行銷: 與相關的網站、部落格或業界專家建立合作夥伴關係,進行聯盟行銷,擴大你的課程曝光度。
  7. 多元化內容形式: 考慮以不同的形式呈現課程內容,如文字、視頻、音訊等,以滿足不同學生的學習風格。
  8. 持之以恆: 成功需要時間,持之以恆非常重要。不要灰心,堅持努力,定期檢討和調整你的策略。

最後,使用條列的方式將這些建議整理成清晰的行動計劃,並不斷優化你的策略,這樣你就能更好地提升線上課程的銷售表現。祝你好運!

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