路邊做問卷的人,通常會送一支筆或其他小贈品,吸引路人花時間填問卷,如果沒有贈品,許多人會直接走掉! 所以「提供贈品」就是取得潛在客戶名單的好方法。
但是路邊填問卷的效果很差,路人常常填假資料,而且亂槍打鳥的受眾根本就不精準。
這個時代大家都低頭看手機,所以網路廣告早已取代了傳統問卷,而且根據你的廣告文案吸引來的受眾會比馬路上亂槍打鳥來的人精準許多。
贈品的功能是取得信任
除了取得精準名單,另一個最大的功能是取得陌生客戶的信任。昨天文中提到的銷售漏斗最大的目的就是在第一時間取得潛在客戶名單,因為我們賣的課程單價不低,動則上千元或數萬元,這種產品對一般人來說不會在第一次看到就立即下單,肯定會經過一段「考察」的時間,上網做功課,搜尋有關於你的一切,找到夠多的資料,確定你的產品沒問題、你的人沒問題,然後才會進行購買。
這段考察的期間,對於一個網路素人來說非常不利,因為你可能網站才剛做好,Google 搜不到你,也沒有什麼學員的成功案例可以舉證你的教學方法有用,那你該怎麼辦?
對,先製作一份免費的教學課程,展現專業,這是一種試吃的概念,先讓客戶有收獲,獲取客戶的信任之後,才有機會銷售更進階的內容,這就是標準的銷售流程。
名單是企業資產
在客戶取得免費課程的當下,必需註冊一個帳號,填寫正確的Email 、手機資訊,並且登入網站才能觀看課程內容。這就是取得客戶名單的流程。點擊下圖可以取得價值萬元的免費課程
這有幾個好處(記得點上圖體驗一下我說的流程):
- 確保取得的名單是精準的潛在客戶,因為沒興趣的人不會花時間註冊帳號填寫資料。
- 看完課程有收穫的人就對你產生了基本的信任
- 有了名單才能持續追蹤客戶,發送更進階的追售訊息
上圖的下方有一行字[ 輸入折扣碼aiblog可折一萬元]
為什麼我要這樣設定?
我要增加名單的精準度,並且讓課程不會顯得那麼廉價。因為我的課程設定是10000元,如果沒有填寫折扣碼的人是不會用0元取得課程的。
接下來,當訪客加入購物車,並輸入折扣代碼之後,產品就會變成0元結帳,如下圖
當客戶用 0 元下單時,會填寫姓名、email、手機,並且自動加入電子報的名單,然後開課平台還會自動開通他購買的線上課程的帳號,並讓他登入觀看,這一切就開始進入了完全自動化的流程!
下圖是系統自動開通的線上課程畫面:
這樣的流程是比較完整的企畫,讓我取得的名單是比較精準的潛在客戶,在這個免費課程上架後的一個月內取得了254筆精準客戶名單
名單是企業資產,是衣食父母,是經營網站的人每時每刻都要僅記的大事,每個取得的名單,都有可能在未來的某一天轉換成訂單。
隨著時間推移,企業茁壯,你的產品增加了,這些名單還可能會回購其他課程或服務,於是CRM(客戶關係管理)的需求就出來了。
嘿,你以為本篇結束了嗎? 還沒呢! 當這些購買了免費課程的客戶們,是如何加入我們的電子報名單? 系統如何觸發電子報給這些特定的名單呢? 我們下一篇再續哦~
以上內容,都是以下這些系統的組合,如果你想一次擁有,幫你全部建置完成,並且一對一教學,請準備25萬台幣…哦,可根據需求來私訊議價 ^^