如何取消訂閱 Google Workspace 企業電子郵件信箱服務

今天客戶問我，他去年買的Google企業版Workspace(以前名為 G suite)電子郵件信箱要取消訂閱應該怎麼處理?

嗯，真是好問題! 因為我自己從2008年開始申請用到現在，我也沒取消過，不知怎麼操作…

本文大綱列表

為何我當初會申請Workspace

我當初申請是完全免費，直到2022年6月才開始說要改成收費服務，使用者付費也算正常，畢竟我用了14年不用錢的專屬域名Gmail了，只是感覺有點小貴，最便宜的方案要 US 6元/每月/一個信箱，若是一般企業有20個員工的話，那一年就要1440美金，約44000元台幣，每年付4萬多元台幣，那我乾脆自己架一台Mail server 就好了，只要花電費就好! 所以我個人是覺得員工少的企業比較適合申請 Workspace。

而且設計的操作介面滿有心機的，在登入的預設畫面是放 Standard 方案 US 12/每月/一個信箱，要自己切換才找得到 Starter方案的 US6元的方案，藏的有點難找。

我會覺得貴，是因為我只想用它的 Gmail 功能，而他的協同作業功能我並不需要，因為免費的Gmail 都已經有了，例如雲端硬碟裏類似微軟的PPT功能、EXCEL功能、WORD功能、表單功能，這些我在自己的免費 Gmail 也有付費擴充到2TB的容量，所以付費版的Workspace我只需要用自訂域名的 Email 功能就夠了!

為什麼要用Workspace而不用其他家的企業版Email?

企業版Email通常就是指專屬域名的電子郵件，例如我們公司的服務信箱就是 [email protected] 因為 infobox.com.tw 是自己專屬的網域名稱，所以 @ 前的帳號 service 是我自己任意取名的。目前市面上很多公司都有提供申請「專屬域名」的企業郵件，例如 Pchome、虛擬主機商、微軟的Microsoft 365 … 等等，其實微軟的功能也滿棒的，但我會用Google Workspace的理由如下：

垃圾郵件過濾功能最好

一開始會想用Workspace是因為免費，防廣告信的功能也做的很強，因為Gmail擁有全球最多的email樣本數量，可讓AI學習判斷哪些信件屬於廣告信，所以會比自己建置的Mail server 判斷更精準。

為了自己的頭像

後來改收費方案會持續使用的原因，是因為目前全球最多人使用的收件信箱是 Gmail，所以我用 Gmail 發過去的信件，那Gmail 的用戶看到我的信件都會呈現我的個人頭像，在個人品牌形像是會更加分的! 如果你在微軟或其他家申請企業版email，那 Gmail 收件者看到的信件是沒有頭像的! 對，為了頭像，我付費了! 因為開信率也會增加!

為了企業形像

第三個原因是我有一間昇捷科技「股份有限公司」所以發出去的信箱我想帶入自己公司的域名，這是企業形像，所有股東都會介意這個一定要有。

為了開信率

第四個原因是因為Gmail的用戶最多，所以用 Gmail 寄到Gmail 的信件不容易跑到垃圾信件夾去，因為都是Gmail自家人的郵件伺服器，那肯定是白名單。但也有可能進入促銷內容信件夾而非主要信件夾，這點還滿討厭的!

為了發電子報

市面上的多家電子報平台都要求寄件者一定要用自己的網域名稱，所以必需申請企業版的電子郵件，不能使用免費的 gmail 。不過我們現在是申請用 AMAZON 的發信主機，所以可以使用免費的Gmail，當然企業版的 Gmail也是可以用的。對了，Amazon的發信主機發送1萬封信件只收費1美金哦! 我們有賣這個課程=> InfoBOX-CRM系統

開始進入取消訂閱的步驟

因為客戶買了一年多，才發現自己買錯了域名，白付了一年的費用，而且還是一年 US 12的標準版，今天來解決客戶想要取消訂閱的要求，我也自己登入了自己的Workspace 操作了一下。那客戶為什麼知道他買錯域名了呢? 因為他登入自己的企業版信箱才發現「無此帳號」，天啊! 所以他一開始買完之後就根本沒在使用才會白花了一年的費用!

問題來了，無此帳號，那到底怎麼登入去取消訂閱? 來看下圖，當我們在第一次要購買 Google Workspace 信箱的時候，會出現下圖對吧：